Condizioni Generali di vendita
La registrazione, l'utilizzo dei servizi e di
Viaggio Facile S.r.l.
comportano l'accettazione da parte del consumatore delle Condizioni Generali
qui riportate. Possono registrarsi e utilizzare i servizi solo persone
maggiorenni e dotate di capacit di agire. Chiunque intenda registrarsi si
obbliga ad indicare esclusivamente i propri dati personali e garantisce che i
dati stessi sono veritieri, corretti e aggiornati.
1. Prezzi e arrivo in albergo
Le tariffe sono calcolate in Euro e comprendono il trattamento di soggiorno
indicato nella prenotazione stessa.
Il prezzo selezionato NON include le eventuali spese personali come l'uso di
minibar, telefono, paytv o altri servizi offerti dalla struttura alberghiera.
Se previsto un ritardo nell'arrivo, contattate direttamente la struttura
prescelta (il numero di telefono indicato nel voucher in vostro possesso) per
avvisare del ritardo e conoscere le procedure adottate in questi casi.
2. Informazioni su prenotazione e pagamento
-
Il costo totale del soggiorno alberghiero prenotato viene
addebitato sulla carta di credito utilizzata al momento del pagamento on line.
-
Il pagamento dell'intero soggiorno prenotato deve essere
effettuato a completamento della procedura di prenotazione.
-
I prezzi e/o la disponibilit dell'hotel sono garantiti quando
l'intero pagamento risulter effettuato.
A ulteriore garanzia della transazione effettuata l'acquirente
, oltre al completamento on-line dell'operazione, riceve due distinti messaggi
e-mail:
-
Un messaggio riassuntivo contente tutti gli estremi della
prenotazione che certifica disponibilit e prezzi.
-
Un messaggio inviato dall'ente bancario che effettua
l'addebito sulla carta di credito che certifica l'avvenuto pagamento e
l'utilizzo della stessa.
I nomi indicati nella prenotazione devono essere quelli
effettivi di chi usufruir del soggiorno: la ripetizione di nomi o la mancanza
degli stessi possono causare il rifiuto della prenotazione da parte della
struttura alberghiera.
3. Documenti di viaggio (voucher)
Per poter usufruire del soggiorno acquistato indispensabile presentarsi al
ricevimento dell' albergo con i documenti di viaggio (voucher) stampati
direttamente con il computer dell'acquirente.
I voucher sono stampabili alla fine della transazione regolarmente effettuata
(prenotazione e relativo pagamento) oppure anche in momenti successivi
accedendo all'apposita area riservata mediante login e password utilizzata per
fare la prenotazione.
I documenti di viaggio (voucher) non sono modificabili.
4. Cancellazione e variazioni
Cancellazioni o variazioni di soggiorno effettuate fino a 3 giorni dalla data
di arrivo sono soggette a una penale di ? 20,00 per prenotazione.
Cancellazioni o variazioni di soggiorno effettuate da 3 a zero giorni dalla
data di arrivo sono soggette ad una penale pari al primo giorno di soggiorno
prenotato.
Ai fini del calcolo della penale i tre giorni verranno conteggiati considerando
come riferimento le ore 10 (ora locale italiana) del giorno di arrivo in hotel.
La prenotazione pu essere cancellata o variata telefonando a Viaggio Facile
S.r.l. al numero:
+39 0933 951075
dal Luned al Venerd ore 9:00 19:00.
Dopo l'annullamento il sistema invier una mail di conferma dell'avvenuta
cancellazione.
Il nostro ufficio contabile provveder entro tre giorni lavorativi a
riaccreditare sulla carta di credito l'importo della prenotazione al netto
delle penali applicate.
5. Classificazione Alberghiera.
La categoria espressa in stelle, quella ufficiale del Paese dove la struttura
alberghiera ubicata, quando le normative vigenti di quel paese lo prevedono.
Non ancora tutti i paesi prevedono una classificazione ufficiale.
In ogni caso Viaggio Facile S.r.l. seleziona e pubblica solo
le strutture che soddisfano criteri di qualit molto severi e
pubblica on-line la relativa descrizione che permette comunque la valutazione e
l'accettazione della struttura stessa da parte dell'acquirente.
Nota sulle camere matrimoniali: in alcuni paesi non esiste il letto
matrimoniale e la camera doppia consiste in due letti singoli uniti o separati,
oppure il letto matrimoniale ridotto rispetto alle dimensioni normali.
6. Obblighi dei partecipanti
I partecipanti dovranno essere muniti di
passaporto individuale
o di altro
documento valido per tutti i paesi toccati dal
soggiorno acquistato, nonch dei
visti di soggiorno e
di
transito e
dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della
regole di
normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche
in vigore nei paesi destinazione del viaggio.
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del partecipante, e l'organizzazione
non pu in nessun caso dichiararsi responsabile per l'eventuale pardita o
danno.
7. Obblighi dell'organizzatore
Qualora, prima o dopo la partenza,
Viaggio Facile S.r.l. si
trovi nell'impossibilit di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un
fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in
contratto, dovr predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del consumatore e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza.
8. Protezione della Privacy
Quando si prenota un soggiorno attraverso il presente sito si devono fornire
alcune essenziali informazioni personali quali nome, e-mail, indirizzo,
recapito telefonico.
Queste informazioni ci permettono di elaborare la prenotazione e l'acquisto del
servizio nonch di tenere informato il cliente sul loro stato di avanzamento o
su eventuali contrattempi.
Ogni trattamento dei dati personali eseguito nel pieno rispetto della
normativa vigente (legge n.
675/96 sulla tutela dei dati
personali) di cui pu essere presa visione all'inetrno del sito stesso.
9. Gestione dei dati relativi alla carta di credito.
I dati inerenti la carta di credito del cliente, necessari ad effettuare il
pagamento, non vengono in alcun modo memorizzati dal sistema informativo di
Viaggio Facile S.r.l. ma vengono direttamente ed esclusivamente
gestiti dai sistemi informativi di
Banca
Sella, societ che gestisce il pagamento mediante carta di credito nel
pieno rispetto della normativa vigente (legge n. 675/96 sulla tutela dei dati
personali) di cui pu essere presa visione all'interno del sito stesso.
10. Disposizioni normative
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di soggiorno, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio
ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni
della CCV (Legge 27 dicembre 1977, n. 1084): art. 1, n.3 e n.6; art. da 17 a
23; art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle
relative al contratto di organizzazione nonch dalle altre pattuizioni
specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
11. Liberatoria Questo sito fornito da
Viaggio Facile
S.r.l. cos come si presenta e potrebbe comprendere inesattezze o
errori tipografici.
Viaggio Facile S.r.l. non fornisce alcuna
asserzione o garanzia, esplicita o implicita circa l'operativit del sito, le
informazioni ivi contenute, il software o i prodotti presentinel sito. Per
quanto consentivo dalla vigente legislazione italiana in materia,
Viaggio
Facile S.r.l. rigetta ogni garanzia esplicita o implicita, ivi
cmprese le garanzie di commerciabilit e di idoneit a uno scopo paricolare.
Viaggio Facile S.r.l. non sar responsabile di danni di qualsiasi
genere conseguente all'utilizzo di questo sito, compresi danni diretti,
indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.
12. Comunicazione obligatoria
ai sensi dell'Art. 16 della Legge 269/98
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla
prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono compiuti
all'estero.
13. Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane e dal codice
civile. Ci riserviamo il diritto di apportare cambiamenti al nostro sito e alle
presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Per ogni eventuale
controversia sar competente in via esclusiva il Foro di Caltagirone (CT).
L' acquisto del soggiorno comporta
l'accettazione integrale delle
condizioni generali sopra riportate.
